Gegenstand der Berufsausbildung sind mindestens die folgenden Fertigkeiten und Kenntnisse:
1. Der Ausbildungsbetrieb:
1.1 Stellung, Rechtsform und Struktur
1.2 Berufsbildung
1.3 Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit,
1.4 Umweltschutz;
2. Geschäftsprozesse und Märkte:
2.1 Märkte, Kunden, Produkte und Dienstleistungen,
2.2 Geschäftsprozesse und organisatorische Strukturen;
3. Information, Kommunikation, Arbeitsorganisation:
3.1 Informationsbeschaffung und -verarbeitung,
3.2 Informations- und Kommunikationssysteme,
3.3 Planung und Organisation,
3.4 Teamarbeit, Kommunikation und Präsentation,
3.5 Anwendung einer Fremdsprache bei Fachaufgaben;
4. Integrative Unternehmensprozesse:
4.1 Logistik,
4.2 Qualität und Innovation,
4.3 Finanzierung,
4.4 Controlling;
5. Marketing und Absatz:
5.1 Auftragsanbahnung und -vorbereitung,
5.2 Auftragsbearbeitung,
5.3 Auftragsnachbereitung und Service;
6. Beschaffung und Bevorratung:
6.1 Bedarfsermittlung und Disposition,
6.2 Bestelldurchführung,
6.3 Vorratshaltung und Beständeverwaltung;
7. Personal:
7.1 Rahmenbedingungen, Personalplanung,
7.2 Personaldienstleistungen,
7.3 Personalentwicklung;
8. Leistungserstellung:
8.1 Produkte und Dienstleistungen,
8.2 Prozessunterstützung;
9. Leistungsabrechnung:
9.1 Buchhaltungsvorgänge,
9.2 Kosten- und Leistungsrechnung,
9.3 Erfolgsrechnung und Abschluss;
10. Fachaufgaben im Einsatzgebiet:
10.1 Einsatzgebietsspezifische Lösungen,
10.2 Koordination einsatzgebietsspezifischer Aufgaben und Prozesse.
Das Einsatzgebiet nach Absatz 1 Nr. 10 wird vom Ausbildungsbetrieb festgelegt. Als geeignetes Einsatzgebiet kommen insbesondere Prozesse aus den Bereichen 1 bis 6 in Betracht:
1. Marketing und Absatz:
a) Vertrieb,
b) Außendienst,
c) Export,
d) Werbung, Verkaufsförderung;
2. Beschaffung und Bevorratung:
a) Elektronische Beschaffung (E-Procurement),
b) Ausschreibungsverfahren,
c) Lagerlogistik;
3. Personalwirtschaft:
a) Mitarbeiterförderung,
b) Personalmarketing,
c) Entgeltsysteme,
d) Arbeitsstudien;
4. Leistungserstellung:
a) Arbeitsvorbereitung,
b) Investitionsplanung,
c) Technik, Technologie,
d) Produktentwicklung,
e) Bauprojekte;
5. Leistungsabrechnung:
a) Kostenrechnungssysteme,
b) Projektabrechnung,
c) Beteiligungsverwaltung;
6. Andere Aufgaben:
a) Produktmanagement (Product Management),
b) Elektronischer Handel (E-Commerce),
c) Kundenprojekte,
d) Logistik,
e) Controlling,
f) Qualitätsmanagement,
g) Bürokommunikation,
h) Informationstechnologie,
i) Organisation,
j) Facility-Management,
k) Franchising,
l) Umweltschutzmanagament,
m) Supply Chain Management,
n) Auslandseinsatz.
